Câu Hỏi Về Viettel Money Tại sxmbt2

Xác minh ví là bước kiểm tra thông tin chủ ví Viettel Money khớp với tài khoản đăng ký. Thường yêu cầu ảnh CCCD hoặc CMND. Chỉ thực hiện một lần duy nhất trước lần rút đầu tiên.

Mã giao dịch là dãy số hoặc ký tự duy nhất được tạo ra cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Dùng mã này để tra cứu trạng thái giao dịch hoặc cung cấp cho đội hỗ trợ khi cần xác minh.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày qua Viettel Money. Hạn mức do nhà cung cấp ví quy định, không phải do sxmbt2 đặt ra.

Trạng thái đang xử lý có nghĩa là giao dịch Viettel Money đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang kiểm tra thông tin trước khi cập nhật số dư hoặc chuyển tiền về ví của bạn.

Liên kết ví là bước đăng ký số ví Viettel Money với tài khoản sxmbt2 của bạn. Sau khi liên kết, số ví này được dùng cho cả nạp và rút mà không cần nhập lại mỗi lần giao dịch.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại sxmbt2, KYC thường yêu cầu ảnh CCCD hoặc CMND để xác nhận thông tin khớp với tài khoản và ví Viettel Money đã đăng ký

Số dư khả dụng là phần tiền trong tài khoản sxmbt2 bạn có thể rút về Viettel Money ngay lập tức. Một số số dư có thể đang trong trạng thái chờ xử lý và chưa tính vào số dư khả dụng.

Thời gian xử lý rút tiền là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu rút đến khi tiền về ví Viettel Money. Thời gian này phụ thuộc vào bước xác minh tài khoản và tình trạng hệ thống tại thời điểm rút.

Nội dung chuyển tiền là đoạn text bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển khoản qua Viettel Money. Một số giao dịch yêu cầu nội dung cụ thể để hệ thống tự động ghi nhận — thiếu nội dung có thể làm chậm cập nhật số dư.