Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmbt2

Tại sxmbt2, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sxmbt2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmbt2
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sxmbt2 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sxmbt2 đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh giao dịch ví

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP từ phía ví của bạn. Chúng tôi không thể khởi tạo giao dịch mà không có bước xác minh này.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể. Mọi thao tác trên dữ liệu người dùng đều được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong một lần truy cập. Cookie này không theo dõi hành vi ngoài phạm vi sxmbt2 và sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của sxmbt2 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản tóm tắt dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản và hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp về giao dịch.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình xóa có kiểm soát trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán, trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trong một lần truy cập. Cookie này không theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác và sẽ tự hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc ứng dụng.

Có. Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL, dù bạn dùng mạng Wi-Fi hay dữ liệu di động. Mỗi phiên đăng nhập cũng yêu cầu xác thực riêng để ngăn truy cập trái phép.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ sxmbt2 được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo pháp luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ cập nhật dữ liệu và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, để bạn luôn nắm được nội dung mới nhất.